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Após comprar passagem em 16/06, venho tentando remarcar a passagem aérea com trajeto Campo Grande – Rio (SDU), do dia 25/08 para o dia 24/08, e segundo o Sr. Valdemir, do call center da Azul linhas aereas Brasileiras S.A, no dia 19/08, às 00:10, me informou que para remarcar eu terei que pagar o valor de 90,00. Como eu pude ver em um jornal global do dia 13/08/2012, Remarcação de passagem aérea deve custar até 10% do valor total fazendo a remarcação com até 15 dias de antecedência, e se feita com mais de 15 dias o valor será até 5% o valor total da passagem. E quando o Sr. Valdemir me informou o valor, eu o alertei sobre a determinação da justiça e ele simplesmente disse a empresa não foi notificada. Mas como assim? Será que não vale para todas as companhias ou eles estão se fazendo de bobos? Eu terei que pagar mesmo assim?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Nallucriativa [2 ]