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Taxa de administração acima do valor do contrato
out
6
2015
Estou pagando um consorcio de bem móvel, onde no meu contrato diz que a taxa de administração é de 13% dividida em 66 parcelas dando 0,197% ao mês, todas estas informações contam no contrato. Porém estive pagando 0,3033% ao mês, procurei a concessionaria para informar o motivo que estava pagando a mais, no entanto não souberam responder, assim tive que ligar para a central de atendimento, onde me informaram que realmente estava pagando em torno de 21% e não 13%, porém mesmo assim não souberam me responder o motivo que estava sendo cobrado a mais, me indicaram ligar para a ouvidoria, assim foi feito, no entanto não chegaram a nenhuma conclusão. O que pode ser feito? Pode haver danos morais?
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