Super atraso na entrega de produto

set

27

2011

Boa tarde, fiz uma compra de um notebook por telefone,(ponto frio)no dia 17/09/2011 e até hoje(27/09/2011) não chegou. O prazo da entrega era de 3 dias úteis. Eles mandaram por e-mail as notificações a garantia estendida e a data de entrega. Tenho como imprimir como prova.O que devo fazer. Por Favor me ajudem.
Aguardo resposta.
Obrigada.
Tatiana

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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