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SERVIÇO AUTORIZADO SAMSUNG COM PROBLEMAS
set
28
2012
Boa tarde !
Sou proprietario de um serviço autorizado da marca samsung , e a 2 meses estao me cobrando uma duplicata de 10 mil reais.
Posso provar que nao devo, porque as peças que estao me cobrando foram utilizadas em garantia , porem eles nao deram baixa e me cobram elas como se eu tivesse comprado.
Tenho todas as ordens de serviços aqui pagas pela samsung onde foram baixadas as peças.
E como nao paguei a divida que sei que nao devo , eles me bloquearam, assim nao posso comprar peças para atender clientes fora de garantia .
E todos os dias estou tendo que lidar com clientes indiguinados por eu nao estar atendendo a marca e eles terem que levar para outra cidade.
Eles nao atendem meus telefonemas e nem respondem meus email.
Quero saber de que forma posso processalos ?
Desde ja agradeço .
Demetrius Reis
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