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Fiz uma compra, cujo valor NÃO excedia a R$2.000,00 no cartão, após alguns problemas financeiros, acabei tendo de renegociar a dívida: 17 vezes de R$250,00, o valor absurdamente maior, mas era o que eu podia fazer na época. Hoje, tendo em vista problemas fortuitos, novamente me vi com duas faturas em atraso dessa renegociação, porém, liguei, pedi por gentileza que me enviassem uma segunda via da fatura atualizada dos meses 10 e 11/12 para que eu quitasse, ficando somente a do mês de dezembro, o qual vencerá ainda no dia 12 de dezembro. Eles disseram que não poderiam enviar-me essa fatura pelo fato de ela já estar fechada. Logo se eu quisesse pagar, somente seria possível o valor total, ou um parcelamento de mais 18 vezes de R$250,00. Tendo em vista que vou pagar três vezes mais do valor que eu realmente devia, é possível exigir que mandem a fatura dos dois meses anteriores vencidos para que eu pague? Lembrando que a do mês dE e dezembro ainda não venceu!

em: Direito Consumidor Perguntado por: Giana2 [2 ]