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Comprei um carro 0km depois de uma semana que peguei ele apresentou problemas na baterias, liguei para o seguro da empresa quando fui atendido, a atendente enviou o mecanico ao local para tentar sanar o problema, falei que estava com minha filha e esposa no hospital que precisaria de um transporte para voltar para minha residencia ela falou que me enviaria um taxi caso o mecanico não resolvesse o problema assim foi feito.
O mecanico não resolveu tive que ligar novamente para solicitar o guincho mas quando liguei fui atendido por outro atendente e o mesmo falou que não enviaria o taxi, na raiva deixei para e disse que depois iria atras disso, depois de cinco minutos a atendente que havia feito o atendimento primeiro me ligou pedindo mil desculpas e iriam me reembolsar o valor do taxi ela me passou os dados para enviar a nota fiscal e dados para deposito so que isso foi dia 22/11/11, liguei varias vezes no atendimento e nada na ultima liguei solicitando a gravação ou a escrita das conversas como tenho direito na famosa lei do sac, me deparei com a atendente falando que para solicitar teria que fazer formalmente perguntei como seria a mesma me respondei que não poderia me dar mais informações, pedir para falar com o supervisor ao qual me atendeu e ja foi dizendo que para adquirir tal material teria que procurar um advogado e solicitar via judicial.
Depois disso minha pergunta e: posso entrar na justiça pedindo o ressarcimento do valor do taxi com juros e correção + danos morais e danos materias e claro pedir o conteudo da nossas conversas, tenho o recibo do envio via correio para comprovar o envio da nota fiscal.

em: Direito Consumidor Perguntado por: edicarlosdl [3 ]