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OLá bom dia!
Comprei uma TV LCD SAMSUNG e com 01 ano de uso a tv pegou fogo desligada. Minha casa ficou completamente\\\\\\\”tipo carbonizada\\\\\\\” e perdi muitos eletrodomestico; roupas; além das paredes,rebaixamento de teto e piso todos danificados. Ademais,tive e ainda estou fazendo tratamento devido ter inalado muita fumaça e já ter bronquite asmatica.
Liguei para a samsung e enviaram um perito que disse que mesmo assim a Samsung jamais assume qualquer sinistro.
Dois dias apos o perito ter vindo, vieram dois representante da Samsung em minha residencia e disseram que tinham vindo conhecer o local e perguntaram ao meu marido se ele já tinha feito levantamento de valores e ele respondeu que não,pois tinha que sair do imovel.
Apos um trinta e cinco dias a Samsung envia atraves de SEDEX uma carta dizendo que a seguradora constatou que não teve culpa do sinistro.
O que fazer?
Grata

em: Direito Consumidor Perguntado por: Queyty [2 ]