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Produto comprado pela internet veio falsificado
jun
20
2011
Boa noite,
Comprei dois moletons através do site Mercado Livre, e o vendedor me garantiu que eram produtos originais. Valor total R$ 395,77. Porem os produtos que chegaram eram falsificados. Paguei pelo Mercado Pago, por garantia em caso dele não querer devolver o dinheiro. Tenho todos os e-mail de negociação inclusive ele confirmando autenticidade dos produtos, print screen do site datado, comprovantes de pagamento. A minha duvida é, como funciona para processá-lo mesmo ele devolvendo o dinheiro, se ele mora em outro estado, pois fiquei 40 dias na expectativa de receber, sendo que o vendedor deu um prazo de 20 dias para entrega, e quando chega são produtos falsificados.
Outra duvida, no caso qual o meu direito? Ele deve pagar a comissão do Mercado Pago (28,77) + Produtos (320,00) + Frete (47,00) pela devolução do produto?
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Rafael, basta ir até o forum e procurar pelo Juizado Especial, que sem qualquer custo vc vai iniciar a ação, onde o vendedor e o mercado livre (solidarios) serão acionados a devolver o valor pago + custas extras, e vc ainda pode pedir Danos Morais e até mesmo que seja enviado oficio ao ministerio publico afim de confirmar que no mercado livre ocorre a venda de produtos falsos, com o conhecimento e consentimento deste.