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Olá me chamo ilzivam , e em 2012 fiz um plano pós pago na claro , Ainda na loja que eu fiz o plano, o atendente falou que não era um plano de fidelidade , no contrato tinha uma clausula que dizia \\\”\\\” Em caso de não pagamento da fatura , seu plano será migrado para o plano pré pago , para continuar com o serviço .
Em 2014 lá pelo mês de maio passei dos meses sem pagar , consequentemente deixei o chip de lado , até ai tudo bem, só que em fevereiro de 2015 me veio uma cobrança referente há 8 meses que não paguei , a atendente que me ligou e fez a cobrança , disse que meu nome estava no SPC e que se eu pagasse eles tirariam , muito bem eu paguei , depois liguei para central da claro saber se eu tinha algum direito , por que eu paguei por uma coisa que não usei , consequentemente ela disse que não , pois ao ter pago automaticamente foi cancelado o plano , e ao cancelar eu não tinha mais direito a nada , eu me senti enrolado pois , se ela tivesse me dito que eu iria perder , eu tinha pedido pra não cancelar , pois a cobrança foi de 126 reais .
Eu queria saber se eu vou ter meu dinheiro de volta por que eu paguei por uma coisa que não usei , e paguei pra tirar meu nome do SPC , Aguardo resposta

em: Direito Consumidor Perguntado por: Will19 [2 ]