Advogados Online

O PROBLEMA E O SEGUINTE, FIZ UM ACORDO COM O BANCO ITAU SOBRE DOIS CARTOES DE CREDITO, SENDO QUE A ATENDENTE ME INFORMOU QUE ENVIARIA UM CARNE PARA O PAGAMENTO MENSAL NO VALOR DE 250,00 SOBRE OS DOIS CARTOES, BANDEIRAS VISA E MASTER CARD.
ISSO OCORREU APOS VARIAS TENTATIVAS MINHAS DE ACORDO, E APOS VARIOS QUESTIONAMENTOS SOBRE O ACORDO.
APOS PAGAR 3 MENSALIDADES, FUI NOTIFICADO PELO BANCO QUE O NOME DE MINHA ESPOSA ESTAVA NO SPC E SERASA POR AINDA TER DEBITOS VENCIDO NO CARTAO VISA, QUESTIONEI AO BANCO QUE JA HAVIA SIDO EFETUADO O PAGAMENTO DAS PARCELAS E QUE O ACORDO FIRMADO ERA SOBRE AS DUAS BANDEIRAS, APOS VARIAS VERIFICAÇÕES POR DIVERSOS ATENDENTES FOI CONSTATADO UM ERRO AO EFETUAR A TRANSAÇÃO, ERROS ESTE POR PARTE DO BANCO QUE AO EFETUAR A TRANSAÇÃO FECHOU APENAS SOBRE A BANDEIRA MASTER CARD.
O PROBLEMA COMEÇA AI, POIS O BANCO NAO QUERIA TIRAR O NOME DA MINHA ESPOSA DO SPC E SERASA MESMO SABENDO QUE O ERRO ERA DELES, ISSO DURANTE UM PEROIDO NÃO INFERIOR A 3 MESES.
FICAMOS SEM PODER COMPRAR A PRAZO EM VARIAS LOJAS, SUPERMERCADOS E AINDA A VERGONHA DE SABER QUE NAO PODERIAMOS ADQUIRIR NEM OS PRESENTES DE NATAL PARA NOSSOS FILHOS, FOMOS AO PROCOM E O ADVOGADO ENTROU EM CONTATO COM A CENTRAL DO BANCO QUE ESCLARECEU QUE NAO PODERIAM FAZER NADA NO MOMENTO E QUE IRIRAM ABRIR UM PROTOCOLO PARA VERIFICAR O PROBLEMA, ISSO MESMO APOS TER ADMITIDO QUE O ERROS ERA DO BANCO!
APOS MAIS 3 LIGACOES DO BANCO NOS COBRANDO ALGO QUE NAO DEVIAMOS, LIGARAM PARA DIZER QUE IRIAM DIVIDIR O CARNE EM DOIS, OU SEJA MAIS UMA VEZ ADMITIRAM O ERRO.
FICOU 125,00 EM CADA CARNE.
MAS ESPERE UM POUCO, E AI COMO FICA TUDO O QUE PASSAMOS, A VERGONHA QUE PASSAMOS, TUDO O QUE PERDEMOS, NOS ESTAMOS REALMENTE INDIGNADOS PELA FALTA DE CONSIDERAÇÃO DO BANCO COM SEUS CLIENTES, MESMO EU INFORMANDO QUE NO PERIODO DE JANEIRO ATE NOVEMBRO ESTAVA DESEMPREGADO ELES NAO IMPORTARAM, E CONTINUARAM A SUBIR O JUROS DE UM CARTAO QUE EU NEM DEVIA, UM CARTAO QUE TINHA UM VALOR DE 1700,00 SUBIU PRA MAIS DE 5000,00 EM MENOS DE 3 MESES?
GOSTARIA DE SABER QUAIS SAO OS MEUS DIREITOS, E SE TENHO ESTES DIREITOS COMO FAÇO PARA RECORRER A ELES.

em: Direito Consumidor Perguntado por: REGINALDORRP [2 ]