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Contrantei um pacote de internet e telefone da OI. O vendedor foi até a minha casa e me mostrou os valore que eu pagaria e as velocidades da internet. Segundo informações do vendendor eu pagaria R$ 29,90 pela linha telefônica e R$ 39,90 pela internet de 5 mb e não haveria nenhuma cobrança de taxa de instalação. Não assinei nenhum contrato, apenas uma requisição de instalação da internet e do telefone. O vendedor disse que o contrato eu assinaria quando a internet fosse instalada, após a chegada do modem. Primeiro o modem demorou quase um mÊs para chegar, o contrato não veio para assinatura. Quando veio a primeira conta eles estavam me cobrando R$ 69,9 por uma internet de 2 mb e R$ 79,9 pelo telefone e ainda taxas de instalação e outra que não sei do que é? Tenho algum direito? Posso processar a OI mesmo sem ter nenhum documento que comprove o que o vendendor falou?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Andreia2012 [2 ]