Problema Revendas de recargas celular

fev

1

2014

Sou proprietário de uma papelaria, mas sou revendedor de recargas de celular.
Ontem vendí um cartão de recarga da vivo no valor de 10 Reais, mas o cliente disse que o cartão estava dando recusado(código da recarga inválido).Eu tentei colocar a recarga para a pessoa e realmente não estava indo. Então falei pro cliente entrar em contato com a operadora, até expliquei pra ele ligar *8486 e relatar o problema com o cartão. Mas o cliente brigou comigo e disse que eu deveria ligar para vivo e resolver o problema da recarga pois eu que vendí.
Gostaria de saber se o cliente está com a razão… Porque para eu resolver o problema eu teria que usar o celular do cliente para ligar na operadora vivo. Por eu ser revendedor, sou obrigado a fazer isso para o cliente ???

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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