oi velox cobrança indevida reclamação aberta e nada resolvido

jul

2012

contratei a oi velox de 2m no valor de 54,90 mais a fatura chega no valor de 79.90, ja liguei pra oi varias vezes tenho muitos protocolos, eles dizem que estou certa que vão descontar o valor na fatura seguinte mais isso não aconteceu, ja liguei pra Anatel e até agora nada, ja não sei mais o que fazer, devo procurar o procon? e abrir uma ação contra a Oi?
Desde ja agradeço

em: Direito Consumidor Perguntado por: mayne [2

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