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Notebook na assistência por mais de 30 dias.
mar
15
2012
Levei meu notebook na assistência técnica autorizada no dia 13/02/2012, fiquei ligando constantemente para saber se o produto já havia sido consertado, porém sempre ouvia a mesma coisa, foi feita a análise no produto e estamos aguardando peça. Porém, já se passaram 30 dias que foi o prazo dado. A garantia venceu dia 5/3/2012, mas ele deve ser consertado, pois deu entrada antes do vencimento da garantia, correto? o que eu devo fazer? Quais órgãos públicos procurar? Obrigado!
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Notebook na assistência por mais de 30 dias., ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Olá Rodrigo.
Depois de 30 dias que seu aparelho está na assistência técnica você tem direito a receber um aparelho novo, se não houver peça para ele, pois entrou na assistência técnica antes de vencer a garantia.
Continue reclamando. Reclame também para o SAC da empresa de onde comprou, dependendo da empresa, eles podem ajudar.
Se não resolver, vá ao PROCON.
Sorte!
Miriavic