Advogados Online

Olá,
Fiz uma compra de um Celular por meio da internet em novembro de 2012, no começo de Janeiro de 2013 o mesmo apresentou problema, quando levei o celular a assistência fui informado que o reparo não poderia ser efetuado pois a nota fiscal estava incompleta, faltando o IMEI do aparelho, ao entrar em contato com a loja na data de 07/01/13 tive a péssima noticia que meu problema só poderia ser resolvido em 10 dias úteis, passado os 10 dias últeis exatamente com 11 dias últeis liguei novamente pra empresa e pediram mais 10 dias últeis, todo esse tempo pra corrigir uma nota fiscal. Eu to com aparelho celular emprestado. Quero saber como posso proceder nessa situação, se vou ao procom ou a pequenas causas, se a assistencia também ta errada por não ter recebido o aparelho.
Agradeço deste já.

em: Direito Consumidor Perguntado por: EriMendes [2 ]