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Comprei uma maquina de algodao doce pelo site de compras coletivas, \”GROUPON\” em agosto, para usar no aniversario da minha sobrinha,feito isso depois de um mes chegou, sendo que o prazo era 25 dias uteis, ainda atrasaram na entrega,aguardei e testei, voltagem da minha cidade 220v me enviaram 110v, no site ja estava informado, por isso liguei a um transformador, a maquina ligou normalmente tentei fazer o primeiro algodao doce quando comecou a sair fumaca do meio da maquina e o transformador pegou fogo e entrou em curto a maquina, entrei em desespero corri um risco pela insalubridade que o produto me pos,imediantamente entrei em contato com o site no mesmo dia, sendo que tinha o prazo de 7 dias,ja fiz tudo direitinho,via e- mail me enviaram falando que iriam esperar um laudo para ver o que tinha ocorrido, dentro de 5 dias me dariam uma posicao, gente esperei (2 MESES) pelo resultado desse laudo e ainda falaram que foi feito mau uso e que nao iram trocar,e se eu nao responder nada irao mandar sem aviso previo e ainda vao cobrar frete..estou no extremo de arrependimento por comprar pela internet,por que esse atendente foi super ignorante e arrogante se eu for escrever aqui vai ficar enorme a reclamacao,mas tenho la o painel de ajuda deles com tudo escrito, o que faco? quero um produto novo na voltagem da minha cidade ou meu dinheiro de volta,sem burocracia, mas ta dificil nao querem entrar num acordo,muito menos me ouvirem, e um desrespeito ao consumidor

em: Direito Consumidor Perguntado por: symonemaia [3 ]