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Boa tarde, gostaria que me tira-se uma duvida sobre o direito do consumidor.
Fiz um contrato há um mês atras com a empresa Mundial Editoria, e quero fazer o cancelamento, pois não posso arcar com os custos.
Tentei por muitas vezes entrar em contato pelo mesmo numero que me ligaram pra fazer o contrato, mas não era atendido, alias muitas vezes nem chamava, então busquei outras alternativas, entrei em contato com Reclame aqui e fiz a reclamação no dia 27/02 sobre a empresa e que gostaria de cancelar o curso junto ao material, eles entraram em contato em 02/03 informando quê – Não poderia estar realizando o cancelamento pois já estariam esgotados os 7 dias uteis conforme a lei do Código de Defesa do Consumidor, art. 49… Eu optei por um cancelamento amigável ou ate se por acaso com a multa mas não aceitaram, obrigando-me a arcar com os custos e sabendo que não teria possibilidade alguma de pagar. Eu peço por gentileza que me ajude de alguma forma, não sei mais ao que recorrer. Agradeço desde já.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Rair [2 ]