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Meus direitos durante a garantia do produto
nov
14
2012
Olá prezados, gostaria de obter algumas informações sobre os meus direitos de consumidor. Comprei uma geladeira no mês de Julho/2012 e só tive como liga-la agora em novembro/2012 pois estava esperando a casa ficar pronta. Quando ligamos a geladeira ela simplesmente não funcionou e segundo o técnico estava com um vazamento na linha de sucção. Entramos em contato com a autorizada e ela informou que a empresa iria analisar o caso e que possivelmente não iria trocar. O que acontece é que está ainda no prazo da garantia, pois a garantia é de 1 ano. se caso ela não troque ou resolva o problema, gostaria de ter orientações do que devo fazer e agir. Aguardo respostas.
Atenciosamente,
Dona Anita
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