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Minha apólice do bb seguro auto está totalmente em dia, porém quando ativei um sinistro em meu veículo algum atendente realizou uma alteração indevida(cep,cidade e principal condutor) que resultou em um endosso de 6 parcelas de R$68,00, solicitei o cancelamento no dia 12/04 esta até hj em aberto sem nenhum retorno, desde a época eu cancelei o debito em conta corrente do mesmo, e hj estão me informando por correspondencia que meu seguro esta sendo cancelado por falta de pagamento do endosso.
20/08-hj entrei em ctto com a seguradora e me informaram que a ocorrencia da reclamação esta em aberto e que o seguro esta em processo de cancelamento.

em: Direito Consumidor Perguntado por: silvapereira [2 ]