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Bom dia,recebi uma ligação do banco itau informando que teria um debito pendente referente a 2cartões de credito na qual nunca fiz,e que justamente na data que supostamente foi feito esse cartão(05/2010) eu estava com uma pendencia de um empréstimo no mesmo banco na qual meu nome se encontra no serasa,o que obviamente me impediria de fazer esses cartões,mas agora estão me cobrando 2faturas nos valores de 1010,00cada um,procurei o banco que me informou não encontrar contrato e me pediu para esperar um prazo de 5dias uteis para me passar uma posição,só fiquei sabendo dessa pendencia nesse ano a alguns dias,gostaria de saber o que posso fazer,porque não posso utilizar meu nome e tenho que esperar pelo banco.me ajude por favor
Obrigada

em: Direito Consumidor Perguntado por: paulaoliver [2 ]