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MERCADORIA NÃO ENTREGUE NA DATA PREVISTA
nov
27
2012
BOA TARDE…
SOU CONSUTORA NATURA,ESTOU Á DIAS TENTANDO RESOLVER UM PEQUENO PROBLEMA REFERENTE A UM PEDIDO QUE FIZ E NÃO CHEGOU E ACABOU RETORNANDO PRA CENTRAL.ANTES DA PREVISÃO DE ENTREGA DO MESMO PRECISEI ANTECIPAR O BOLETO PRA LIBERAR OS PONTOS,CONSEGUI RECEBER O 2º E NÃO RECEBI O 1º PEDIDO.AGORA ESTOU COM A SEGUINTE QUESTÃO O PEDIDO FOI CANCELADO,JÁ PAGUEI O BOLETO E ESTOU PRECISANDO ABATER ESSE VALOR PAGO EM UM QUE ESTÁ EM ABERTO,MAS NINGUEM CONSEGUE RESOLVER.JÁ ESTOU BASTANTE CANSADA E GOSTARIA DE SABER SE EU PROCURAR O PROCOM QUAIS SERIAM MEUS DIREITOS?LEMBRANDO QUE TENHO TODOS OS COMPROVANTE DE PAGAMENTOS EM MÃOS E OS NUMEROS DE PROTOCOLO E DATAS DAS CONVERSAS POR TELEFONE.
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