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Me senti enganada com editora de revista
ago
11
2014
No dia 10 de julho quando entrei em um supermercado fui abordada por uma representante de uma conceituada editora que me falou que estava tendo uma promoção e que eu iria pagar somente uma pequena taxa por mês , o valor total em um ano seria de 69,90 falou que ela era de faculdade por isso tinha desconto, e me enrolou totalmente,e eu acabei assinando o contrato, mas quando fui ver teria que ficar pagando 69,90 por mês, o problema foi que quando quis cancelar a assinatura a atendente muito mal educada falou que a editora não fazia cancelamento somente acordo eu falei que tinha sido enganada ela insistiu e falou que somente acordo eu falei que ia procurar a justiça e ela falou que se eu procurasse ela não ia fazer acordo, então eu fiz o acordo, mas, quando fui olhar o contrato que estava na internet na parte de assinantes, estava escrito que poderia fazer o cancelamento em duas condições, e aí eu liguei para lá novamente e atendente falou que fez o cancelamento e iria estornar o valor já pago, mas para minha surpresa chegou uma revista em minha casa e quanto eu liguei p editora me falaram que não tinha sido cancelada a assinatura e que eu tinha recebido informação errada, então, me passaram para o setor de cancelamento, mas ninguém atendeu e me falaram que em cinco dias entrariam e contato para fazer o cancelamento e eu entrei em contato de novo, mais uma vez sem sucesso , até hoje estou esperando a ligação e nada, até agora não foi cancelada minha assinatura , eu posso entrar com um processo contra editora por me passar informações falsas.
Essa pergunta já foi respondida pelo meu email, muito obrigada!
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Acredito que a senhora deve ter anotado os números de protocolo das tentativas frustadas de resolver o problema, caso não tenha feito isso, se dirija ao Procon de sua cidade e solicite que eles tentem resolver para a senhora, se mesmo assim ainda for infrutífera, solicite ao Procon uma declaração de que foi efetuada tentativas de resolver, mas as quais não obtiveram sucesso, juntamente com este documento e seus documentos pessoais se dirija ao Fórum (Vara do Juizado especial) conte o ocorrido ao atendente e solicite que seja dado entrada em uma ação de Indenização por Danos Morais.