Jogos Online Roubo de UC =dinheiro do jogo

ago

18

2019

Queria saber se posso recorrer devido a um BUG que aconteceu no jogo gastando minha UC (que é o dinheiro que gastamos nos games online),sem o meu consentimento ganhei 10 caixas em uma roleta(10 caixas grátis ) e abriu 20 caixas gastando meu UC?(meu dinheiro).
Logo entrei em contato com o suporte do jogo PUBG MOBILE e foi alegado que eu abri as caixas sem ao menos me fazer mais perguntas encerrando a conversa e desprezando totalmente o que realmente aconteceu!! Estou a procura de alguém que possa me esclarecer sobre esta situação pois SUPORTE DO JOGO NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA E AINDA ME ACUSOU DE TER ABERTO AS CAIXA( lembrando que abriu sozinho 20 caixas logo após eu abrir as 10 caixas grátis que ganhei gastando meu UC (=Dinheiro do jogo).
POR FAVOR ME AJUDEM COM ISSO POIS ELES NÃO QUEREM RESOLVER VIM PROCURAR MEUS DIREITOS!!

em: Direito Civil Geral Perguntado por: [2 Grey Star Level]
Resposta #1

Boa Noite Chave Cunha, a legislação brasileira é muito fraca quando se trata desse assunto, mas em casos de jogos ainda existe os direitos e deveres em relação ao consumo, mesmo que virtual, contudo existem alguns problemas como o endereço fixo da empresa, se é que existe, onde será notificada em cada fase do processo, como teria que comprovar que ocorreu o bug ou o problema, assim como o fato da empresa não ter o dever de corrigir o problema, e o que de fato desejaria solicitar.

Para maiores esclarecimentos, assim como, posso auxiliar na nesse processo, se em Pernambuco, se for o caso, podem entrar em contato pelo email [email protected] ou pelo whatsApp (81) 99278-7347.

Answers Respondido por: RodrigoBarros [987 Orange Star Level]
Resposta #2

Obrigado pela resposta amigo, faz sentido eles não resolverem este caso pois não a nada que possa se fazer aqui do Brasil.. Sou do Rj, a empresa desse jogo fica fora do país por isso fica complicado de se resolver pelo suporte do jogo.
No momento que ocorreu esta eu e meu irmão juntos isso já é uma prov. Porém o que eu disse la em cima sobre eles me acusar de ter aberto as caixas sendo que eu nem apertei em nenhuma das opções que aparecem.

Answers Respondido por: CHAVES CUNHA [2 Grey Star Level]
Resposta #3

Sim, esse tipo de situação é muito comum, as pessoas gastam dinheiro verdadeiro, existem problemas no próprio sistema, banimento ou suspensão indevidos e como tudo é virtual, as provas são escassas. É claro que empresas como esta descumprem todas as regras do consumidor, pois sabem que eles possuem provas mínimas, e que um processo, mesmo pelo juizado especial seria muito dispendioso e talvez nem ocorresse.

Answers Respondido por: RodrigoBarros [987 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Jogos Online Roubo de UC =dinheiro do jogo, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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