Advogados Online

Por favor, estou com uma dúvida e ao participar de promoções em sites e redes sociais ficamos totalmente vulneráveis as empresas, que nem sempre agem com correção. Comecei a participar de um concurso na página do Groupon Brasil no Facebook no dia 13/12/2011. No regulamento da promoção dizia que a promoção iria até dia 19/12/2011. Para ganhar o prêmio era nessessário postar na pagina deles uma foto, e ao final da promoção (conclui-se dia 19/12 às 23:59) quem tivesse mais compartilhamentos e comentários na foto ganharia o prêmio, um vale-compras de R$500,00 para utilisar no portal do Groupon. Ao final do dia 19/12/2011 eu estava na frente, dei como certa a vitória. Minha surpresa foi que no dia 20/12 o resultado saiu, só que os promotores da promoção contabilizaram as ações do outro participante (que por fim foi o ganhador) ocorreram após as 23:59 do dia 19/12, beneficiando claramente UM participante. Acredito que isso é uma demonstração de desrespeito ao consumidor, e se possível, gostaria da ajuda de voces pra recorrer dessa decisão. Foi só um concurso, mas me desprendi, perdi tempo, e muito tempo, para depois ser passada para traz. Andei pesquizando e vi que existem regras para normatizar essas ações promocionais, mas parece que algumas empresas não as conhecem. Tenho prints do regulamento, da postagem do dia 19/12 que alertava que aquele era o último dia para participar da promoção. Acredito que deve haver uma forma de regular esse tipo de ação para nós consumidores e cidadãos não ficarmos completamente a mercê de empresas que não praticam a lei em sua integridade. Gostaria de saber se cabe processo, se posso entrar pelo juizado de pequenas causas, e do que preciso pra entrar com o processo.Obrigada.

em: Direito Civil Geral Perguntado por: DeboraAlves [2 ]