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Fiz uma compra em uma loja on line meu produto era pra chegar até o dia 26/12/12 pois atrasaram a mesma e trocaram a data de entrega para o dia 02/01/13 pois a mesma não chegou e foi trocada a data para o dia 21/01/13 e nada do meu pedido chegar pois passei minhas ferias toda em casa esperando pra ver se meu pedido chegava e nada de chegar agora tinha marcado para o dia 21/01/13 tive que pegar um banco de hora do serviço para aguardar em casa pra ver se chegava e não chegou conforme o previsto isto já me prejudicou de mais estou querendo entrar com uma ação contra a mesma mas não sei como proceder gostaria de saber os meus direitos e como estar procedendo para abrir uma ação judicial?
Obrigado.

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em: Direito Consumidor Perguntado por: Alessandro michel [2 ]