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Boa tarde. Efetuei uma compra em um site americano e paguei inclusive o imposto antecipadamente, pois o site possui uma parceria com a empresa i-parcel que recolhe o imposto e fica responsável pela entrega no país. Porém, para minha surpresa, rastreando o pedido, percebi que ele foi roubado aqui no Brasil e entrei em contato com os Correios. Posteriormente, eles me disseram que não poderiam me ressarcir pois eu era o remetente e não o destinatário, que era uma empresa de cobranças brasileira e não o i-parcel. Após isso, entrei em contato com o site que comprei e eles me ressarciram apenas o valor dos produtos e do frete, alegando que o valor do imposto eu teria que receber diretamente em meu país ou com a empresa i-parcel. Porém, a empresa i-parcel alegou que não irá ressarcir pois não é obrigação deles. Portanto, gostaria de pedir o auxílio de alguém para saber como e de quem poderei receber o valor do imposto? Obrigado.

em: Direito Consumidor Perguntado por: hitman77 [2 ]