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Olá, Boa noite.
Estou com a seguinte duvida. Eu jogo um MMORPG fornecido gratuitamente pela empresa Hazit on line game só não sei se esse é o nome fantasia da instituição, mais a mesma possui um site através do qual vende seus serviços www.priston.com.br. O motivo da minha duvida foi pelo seguinte fato. Hoje ao estar jogando o meu personagem foi desconectado logo em seguida fui ao meu email que é cadastrado na mesma e tinha um aviso que o meu personagem tinha sido bloqueado por eles com a acusação de eu estar usando ferramenta hacker pra aumentar a experiência do personagem o que com certeza não aconteceu,pois não uso nem um tipo de programa ilegal e na hora em que meu personagem foi desconectado ele estava parado em um canto do mapa no jogo pois estava atendendo uma ligação, foi ao retornas dessa ligação que vi que meu personagem tinha sido desconectado e ao tentar logar o personagem estava a seguinte mensagem “ ID bloqueada visite nosso site”
Vale lembra que apesar do jogo ser grátis tem que se gastar certas quantias em R$ para ter certos privilégios no jogo e é assim que eles ganham pra manter o jogo.
Com isso eu estou sendo acusado de algo que eu não fiz e estou tendo prejuízo pois o personagem que eles bloquearam estava com todos os itens do site possíveis ,lembrando q esse itens são comprado por R$ e que todos tem duração de tempo pra uso.
O que posso fazer? tem como eu processar? Que caminho seguir ?

Abraço, Boa noite!

em: Direito Consumidor Perguntado por: kleber_dias [2 ]