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Entrei em contato com uma empresa de telecomunicações e solicitei a instalação de uma linha de telefone fixa. Eles realizaram o pedido afirmando que tinha disponibilidade na minha residência. Porém, passado a data prevista para instalação, nenhum funcionário da empresa apareceu na residência, e como é um prédio com porteiros 24 horas não tem a desculpa de não ter ninguém lá. Tentei vários contatos com a empresa e não dão uma explicação. Gostaria de saber como posso proceder com este caso.
Obrigado.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Thiagodnero [2 ]