Empresa se recusa a dar protocolo de atendimento.

abr

2013

Entrei em contato com a operadora do meu cartão de crédito para questionar um pagamento indevido, ao final solicitei o número de protocolo de atendimento e o atendente me informou que eles não informam mais o número e que tudo o que poderia me passar era o próprio nome (só o primeiro) e o número do ramal dele.
Isso pode ser feito?

em: Direito Consumidor Perguntado por: f.dmoreno [2

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