Empresa nao quer devolver o meu dinheiro

maio

13

2019

Ola boa tarde fiz uma compra de dicersas coisas pra casa tipo arroz e outras coisinhas e deu 167,12R$ eu e meu esposo fomos no caixa pra pagar peguei meu cartao de debito e coloquei a senha ai a moça do caixa nos informou que nao tinha sido finalizada pois o sistema ou ate o meu cartao estava com problemas, ela solicitou pra passarmos o carta novamente aí passamos ela disse que nao tinha dado certo novamente! Aí meu esposo pegou o cartao dele e passamos a moça falou que tinha dado certo! No caso passamos o cartao três vezes, duas no cartao do meu nome e uma no cartao do meu esposo! Aí fui consultar o extrato da minha conta onde tinha sido debitados os dois valores de 167.12R$, e consultei o do meu marido tbm!
Fomos conversar com o financeiro do mercado pois nós tinha que ter uma posição de como iriamos fazer pra que nós nao ficássemos no prejuízo!
Resumindo o gerente falou qie tinha a 48 horas pro valor ser estornado pra minha conta!
Mais isso nao aconteceu só um dos valores foi estornado! Eu queria uma posiçao do que eu tenho que fazer pois tenho outras coisas pra pagar! Tenho os prints do meu extrato e tudo mais!

em: Direito Consumidor Perguntado por: [6 Grey Star Level]
Resposta #1

Boa Tarde, conforme o que foi narrado poderá ser requerido o estorno dos valores, ou se for o caso, o ressarcimento do valor que não foi estornado, pois deverá ocorrer. Existem duas possibilidades, requerer por meio do procon, ou se for o caso por meio do juizado especial cível. No primeiro caso pode ser com auxílio de advogado(a) e no segundo caso, por advogado(a) ou defensoria pública.

Se ainda tiver dúvidas, se quiser entrar em contato e para maiores esclarecimentos dessa situação, meu e-mail é [email protected] ou pelo whatsApp (81) 99278-7347.

Cobra-se por essa e uma consultória mais aprofundada o valor de R$200,00, salvo em caso de judicialização.

Answers Respondido por: RodrigoBarros [983 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Empresa nao quer devolver o meu dinheiro, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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