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Comprei um colchão com medidas especiais que já chegou com defeito,o segundo que enviaram para fazer a troca também chegou com defeito e nem o recebi,então me disseram que estavam enviando outro à minha casa,porém no mesmo dia me telefonaram avisando que o mesmo defeito dos outros colchões havia sido detectado e não me entregariam e ainda me “autorizaram” a troca de modelo,já haviam me “autorizado” a troca de modelo antes e eu já havia ido à loja ver outros modelos compatíveis,todos são mais caros,de forma que a empresa disse que não arcaria com a diferença de valor e também não faria mais o colchão do modelo que havia comprado porque sua fabricação já deu defeito demais,assim a outra opção que me deram foi levar o colchão em que estou dormindo para consertar,o que eu não quero,já que não comprei colchão usado/retificado.O 1º colchão foi recebido no dia 01/11/2012,já se vão mais de 2 meses dormindo num colchão defeituoso.Então gostaria de saber se minha única opção nesse caso é pedir o dinheiro de volta (opção que a empresa não me ofereceu?E,a empresa ainda pode querer apenas retificar meu colchão após esse tempo todo? Obrigada

em: Direito Consumidor Perguntado por: RSC85 [2 ]