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Fiz a compra de um refrigerado em uma grande empresa do ramo de eletrodomésticos com vendas online,Já há alguns meses. As cobranças estão sendo feitas no cartão de crédito. Quando após o prazo de entrega, questionei da empresa, ela afirmou que havia sido entregue, mas não recebi nenhum produto. Já se vão quase 5 meses na tentativa de ressarcimento. A empresa não tem interesse em resolver o problema. Gostaria de saber se há crime nessa situação. Me senti constrangido nessa história toda, pois parece que eu recebi o produto e quero receber o dinheiro de volta. Na verdade, há outro constrangimento: o produto era objeto de presente a um casal, amigo meu. Eles tiveram perdas aguardando o refrigerador que eu daria de presente. Eu tive que comprar um outro refrigerador imediatamente, para suprir a ausência do que cito nessa questão.

em: Direito Consumidor Perguntado por: EVANDROARGOLO [2 ]