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Boa Noite Sr,
Tenho um convenio odontologico a um ano e nao consigo realizar os procedimento,por exemplo plano diamante
cobre qualquer tipo de cirurgia, porem ja passei por 5 especialistas que estao cadastrados e ambos dizeram que nao podem realizar tal procedimento porem outros profissionais da area e convenidos autorizam procedimento, o tempo maximo segundo ANS seria 7 dias,
dia 26,04,2012 passei pelo ultimo profissional fui orientado a aguarda ate 02,05,2012 porem ao entrar em contato tive a noticia que foi autorizado ( sem motivo ) e pra aguardar mais 10 dias. ja estou esperando a 6 meses alem do que o procedimento e unico seria uma cirurgia de siso sendo incluso ou normal o convenio deve perante lei fazer tal procedimento relata um dos profissionais da area odontologica, o devo fazer pois estou pagando tal convenio nao tenho exito no processo alias esse tempo de espera apenas esta gerando mais dados odontologico e gerando outros problemas que podem chegar a cancer bucal.
vendo tentando me comunicar com convenio a 4 horas no 02,05,2012 e nao tenho exito apenas sem sistema nem reclamacoes e nem atendimento.
Por favor o que devo fazer venho tendo dor e cefaleia deve patologia , dispesas transportes em medicacoes.
existe alguma lei que possa me ajudar no codigo do direito do consumidor

em: Direito Consumidor Perguntado por: prosperup [3 ]