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Direito consumidor compra pela internet.
out
24
2012
Bom dia.
Gostaria de saber se tenho direito a um novo produto pois efetuei uma compra pelo site e os mesmos estão avaliando , e tenho medo que eles aleguem alguma coisa e não me de um novo produto , liguei no mesmo momento para a empresa e falaram que iria verificar , o problema é que assinei o recebimento da mercadoria , gostaria pelo menos saber se tenho algum direito se a empresa se recusar a me da um novo produto.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Direito consumidor compra pela internet., ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite Ricardo, vc tem sim Direito de receber um novo produto ou a restituição do dinheiro pago. Tanto a empresa a qual vc adquiriu o produto como o próprio site são responsáveis. Procure o PROCON mais próximo da sua casa, lá eles farão uma reclamação com as empresas envolvidas, caso não seja solucionado, com o parecer resposta do PROCON vc pode ingressar com uma ação no Juizado Especial Cível sem advogado. Qualquer dúvida estou neste email [email protected]