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Faz um ano comprei um aparelho de Ar condicionado e tive uma enorme dor de cabeca para receber, fui receber quase um mês depois (MUITO APÓS O PRAZO ESTIPULADO) pensei em aciona-los mas só o trabalho nao compensaria, enfim, me mudei a pouco tempo e precisei de um guarda roupa, e cai novamente no CONTO DA ELETROSOM, eles me deram 5 dias uteis, o meu pagamento foi confirmado por eles atraves de email dia 08/02/12, e hoje sao 28/02/2012 e nada de guarda roupa. Reparem os senhores que ao comprar pelo Site da ELETROSOM, o consumidor nao recebem uma importante informacao (que poderia fazer varios consumidores desistirem), e que eles enviam somente apos pagamento efetuado, segue:

– Serão realizadas 3 tentativas de entrega; em caso de insucesso a mercadoria volta para o Centro de Distribuição da eletrosom.com. Será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.

Somente recebemos essa instrucao acima APÓS O PAGAMENTO EFETUADO, caracterizando total descaso, desrespeito e [editado pelo Reclame Aqui], pois os mesmos podem alegar que foram e voce nao estava em casa.
Pois bem, estou com minhas roupas em caixas de papelão, passaram 20 dias e nao recebi e nem sequem um email, ou telefonema (uma vez que o 0800 940 3266, nunca funciona) de forma a retratação

Mas o BURRO fui eu que comprei novamente em um site que nao tem credibilidade nenhuma.

Porem não farei nada, nao pagarei nova taxa de entrega (pois nao foi pré avisado) e nao correrei atras, somente para ver ate quando eles vão continuar com meu dinheiro sem me dar o que foi acordado na venda. SERÁ QUE ESSA É A REAL INTENÇÃO? ESPERAR QUE O CONSUMIDOR DESISTA E ASSIM A ELETROSOM ENRIQUECA? RECEBENDO O VALOR DO PRODUTO E NAO ENTREGANDO?

NÃO COMPREM NA ELETROSOM SE NAO QUISEREM TER A MESMA DOR DE CABEÇA.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Ronildo [2 ]