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Demora no tempo de atendimento com horário marcado
set
19
2014
Gostaria de saber se posso entrar com uma ação judicial contra uma clínica médica em que marquei previamente um exame de ultrassom gestacional para o horário das 18:30 hrs e comparecendo na data e com 30 minutos de antecedência, aguardei ser chamada. Porém passou 1 hora que estava aguardando, estando grávida de 8 meses, resolvi perguntar sobre o atraso. A recepcionista disse que estava com atraso mesmo e que eu seria chamada em breve. Aguardei e completando 2 horas de espera, sem comer e nervosa, perguntei novamente sobre a previsão de atendimento e a recepcionista mais uma vez disse que teria que continuar esperando. Nisso tinham outras gestantes na mesma situação, aguardando por mais de horas um exame. Fui chamada com 2 horas e meia de espera e em nenhum momento me posicionaram sobre o atraso, nem sequer me informaram que o atendimento estava atrasado para que eu pudesse ir embora caso não quisesse esperar e nem ofereceram remarcação para que eu não ficasse todo aquele tempo esperando. Eram quase 21 hrs e eu estava fazendo o ultrassom e o que era para ser um momento importante para mim, foi desastroso, pois já estava com fome, cansada e estressada. Gostaria de saber se posso entrar com uma ação de danos morais contra essa clínica que me fez passar por essa situação, desrespeitando meu estado de gravidez e desrespeitando o horário marcado.
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Pode sim, de fato já houve precedentes que a justiça ordenou a indenização. O valor contudo foi somente R$5000,00.
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado – OAB/SP 350.913
E-mail:[email protected]