Contrato indevido com dados e assinatura quase perfeita

out

22

2018

Em julho liguei meu 3G do celular pra utilizar, usei quase o dia todo e percebi que não recebi a mensagem que consumi todos os dados do pacote. cliquei no ussd da operadora pra fazer a verificação e recebi a mensagem que meu plano não era pré pago e sim pós pago (por isso não recebi a msg de dados utilizados), porem nunca fiz esse plano. Entrando no site da operadora com meus dados, verifiquei que existe um contrato pós pago no Meu próprio celular, com meu cpf, meu endereço e uma assinatura muito parecida com a minha, tudo como se fosse eu mesma. Porém não fui em que fiz!!! Não sei nem como provar que não fui eu. O que fazer? Será que a operadora fez esse plano roubando meus dados e falsificando assinatura, apenas pra arrecadar dinheiro?? pois se mando cancelar gera uma multa pra eu pagar, mas não acho justo pagar uma coisa que não fiz

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
Resposta #1

Boa Noite, existe a possibilidade de requerer o cancelamento ou alteração do plano, assim como o ressarcimento pelo valor pago indevidamente. Contudo, para que isso ocorra deve-se comprovar e verificar que houver responsabilidade da operadora, fraude e falsificação da assinatura, se for o caso, ir a delegacia, para fazer um B.O. nesse sentido.

Se ainda tiver dúvidas ou se quiser entrar em contato, meu e-mail é [email protected] ou pelo whatsApp (81) 99278-7347.

Rodrigo Barros
Advogado – OAB/PE 44547

Recife – PE

Answers Respondido por: RodrigoBarros [1102 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Contrato indevido com dados e assinatura quase perfeita, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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