Contad e jogo online banida por acaso mas já gastei muito dinheiro

jul

25

2014

Olá eu jog o jogo online Grand chase da empresa Level Up games , porem a minha conta no jogo grand chase fui banida no dia 18/07/2014 eles estão falando que eu utilizei hacker , mas isso não e verdade , pois eu pedir provas e eles me enviaram uma imgens de sistema falando que eu utilizei o hacker no dia 1/06/2014 exatamente as 10:51 horário que eu estava no trabalho , tenho como provas que eu estava trabalhando (folha de ponto no ministério)porem já gastei muito dinheiro com essa conta e agora não poço acessar ela (tenho os comprovantes) , eu realmente não utilizei programas ilegal e eles me mandaram uma prova falsa , poço processa-los , o que devo fazer ?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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