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Conta telefonica que sempre vem acima do combinado
jan
9
2013
Tenho uma linha oi fixo com velox de 300 k, mais a quatro meses seguidos minha conta vem cobrando um valor indevido, o combinado seria o 39,90 do oi fixo e 39.90 do velox de 300 k, dando um total de 79.80; mais tem vindo entre 104 e 185 reais, e quero frisar que nao realizo ligaçoes, uso a linha apenas pra velox; todo mes eu ligo para reclamar com a operadora, falo que estou me sentindo constrangido e insatisfeito e que nao quero apenas que corrija a fatura do mes em questão, mais que nao aconteça isso mais, e nao adianta, há quatro meses vem vindo sempre errado, chega uma corrigida e outra errada, estou com todos os protocolos e montando um grande arquivo.
Quero saber se posso abrir um processo e ser indenizado pela operadora.
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