Conta de telefone celular que desconheço

jan

12

2013

tenho linhas de telefone celular pos pago, estou em débito e eles nao querem parcelar de forma que eu possa pagar, somente do jeito deles, dentro dessas contas apareceu a conta de um modem o qual eu nunca utilizei e nao vou pagar. o que devo fazer pois ja entrei em contato com a operadora e nao querem parcelar de forma que eu possa pagar?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [4 Grey Star Level]
Resposta #1

Se o senhor nunca utilizou o serviço ,ele não poderá ser cobrado, Não há qualquer obrigatoriedade de se pagar a conta primeiro para depois discutir se o valor é correto ou não. O consumidor deve pagar somente por aquilo que realmente utilizou.

Tente novamente um acordo com a empresa de telefonia quanto aos débitos que em que o senhor realmente utilizou o serviço, exponha que sua intenção é de quitar o débito.

Caso a empresa insista em cobrar por algum produto ou serviço que o senhor não utilizou, procure o procon e tbm a defesoria pública na sua cidade,caso não tenha condições financeiras de constituir um advogado.

Answers Respondido por: ivoneac7 [5 Grey Star Level]
Resposta #2

Juizado Especial Cível mais próximo de sua residência Não há necessidade de contratar advogado, ou custas processuais, a demanda é gratuita.

Answers Respondido por: Dr. Torres [Advogado Red Star Level] [1134 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Conta de telefone celular que desconheço, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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