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Meu irmão comprou um produto em um site, que não parece ser muito confiável, mas como é leigo no assunto comprou mesmo assim e depois disso não soube como recorrer diante do não comprimento do prazo de entrega do produto. Ele mandou Emails para empresa mas os mesmos não foram respondidos. Queria saber o que posso fazer agora depois que se passaram 3 meses, há alguma chance de conseguir restituição do dinheiro ou a entrega do produto? E se não, o que ainda posso fazer e a que autoridades devo recorrer? Desde já agradeço.

em: Direito Consumidor Perguntado por: AnnaPercy [2 ]