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No dia 13/01/2012 fiz uma compra no site do walmart, pedido 4678378, um carrinho de Bebe Speedy, Rosa – Stillo, a entrega estava prevista para o dia 10/02/2012, quase um mes depois mas tudo bem até então, porém quando eu entrei no site no dia 10/02/2012 para rastrear meu pedido estava informando : aguardando produto no estoque, fiquei revoltado com isso e liguei no Walmart no numero 3003-6000, conversei com a Jaqueline, protocolo: 42986549, e fui informado que eu não ia receber meu pedido na data prevista pois o fornecedor não tinha entregue o produto para o estoque, porém ao comprar o produto não foi informado que não tinha no estoque, cancelei a compra e pedi o reembolso, pagamento previsto para 5 dias uteis, após os 5 dias uteis, não tinha dinheiro nenhum na minha conta, fiz um outro contato e requesitaram mais uma vez meu reembolso, esperei 5 dias uteis porém nada feito, não sei mais o que fazer, não consigo entrar em contato com o procon, apenas enviei um email no atendimento eletrônico, o que eu devo fazer nesse caso?

em: Direito Consumidor Perguntado por: WallaceM [2 ]