COMPRA REALIZADA PELA INTERNET NÃO ENTREGUE.

jan

23

2017

Boa noite, fiz uma compra pelo site Extra.com, porém seria entregue pela empresa STR AR CONDICIONADO. A compra não foi entregue dentro do prazo correto, que era até o dia 19/01. Neste caso, as duas empresas tem responsabilidades pela compra? ou seja, num caso de processo, posso abrir um processo e reclamar pelas duas empresas, uma em cada processo. Assim sendo as duas penalizadas? Obrigado.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
Resposta #1

Bom dia, JHONATANORTEGA.
Veja bem, as duas empresas aparentemente são responsáveis por esse problema. O Extra porque foi a loja que lhe vendeu o produto, e a STR AR CONDICIONADO que deve ser a fabricante do mesmo. Como o produto não lhe foi entregue, houve um descumprimento contratual, com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor, voce tem o direito de: exigir que o produto lhe seja entregue, ou, solicitar outro produt o equivalente, ou então, pode cancelar a compra e obter a devolução da quantia paga. Insta frisar que, antes de entrar com uma ação judicial, voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município, a fim de que através do órgão o problema seja resolvido. Agora, se voce pretende obter uma indenização por danos morais, voce precisa entrar com a ação judicial, seja com um advogado ou indo ate o juizado especial. Boa sorte.

Answers Respondido por: thalesmadureira [Graduado Direito Red Star Level] [1019 Orange Star Level]
Resposta #2

Thales, bom dia.

Obrigado pela ajuda. Ainda me resta uma dúvida. No caso para eu recorrer na justiça por danos morais, você me indicaria abrir dois processos, um para cada empresa (Extra.com e STR AR)? Ou eu abro um único processo porém colocando as duas empresas como ré no caso. É possível um único processo com duas empresas como rés?

obrigado desde já.

Answers Respondido por: JHONATANORTEGA [2 Grey Star Level]
Resposta #3

Não precisa ser ajuizado dois processos, basta ajuizar um incluindo no polo passivo as duas empresas.

Answers Respondido por: thalesmadureira [Graduado Direito Red Star Level] [1019 Orange Star Level]
Resposta #4

Thales, bom dia.

Irei abrir um processo contra o extra.com e a str ar condicionado. Quais os direitos que você me indicaria pedir para que seja restabelecidos e reparação por eventuais danos, inclusive os de ordem moral?

Answers Respondido por: JHONATANORTEGA [2 Grey Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre COMPRA REALIZADA PELA INTERNET NÃO ENTREGUE., ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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