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Estava pesquisando na internet por serviços de streaming quando me deparei com um serviço me cobrando R$0,00 por um plano anual. Achei que fosse uma promoção ou algo do tipo, logo adquiri, loguei com minha conta de pagamentos virtuais e como não me cobrava nada, tudo foi \\\”pago\\\” sem a necessidade de dinheiro! Entrei em contato com o suporte, depois de ter recebido comprovantes de pagamento da própria empresa, para saber como poderíamos prosseguir. Primeiramente o atendente me informou que não havia pagamento, enviei a ele o comprovante e depois de uma longa conversa ele citou \\\”Não trabalhamos com gente desonesta, estou deletando sua conta.\\\” e simplesmente deletou minha conta. Se eu recebi um comprovante, o produto é meu, então ele não pode chegar e simplesmente excluir minha conta ! E muito menos pode me chamar de desonesto, até porque o erro do valor foi da própria empresa dele. Não adulterei nada, então não sou desonesto. Poderia processá-lo por calúnia e danos morais ? Estou no meu direito ?

em: Direito Consumidor Perguntado por: guiromero [2 ]