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Uma operadora de telefonia móvel me ofertou um chip para celular no plano pós Pago Controle, aceitei a compra deste chip, porém quando o chip chegou ele não estava ativo. Liguei (milhões de vezes) para a operadora que me informou que o chip estava cancelado e que não estava no meu nome, mas sim no nome de uma empresa, pedi para que resolvessem o meu problema e em todas as vezes fui solicitada que aguardasse a transferência e coincidentemente a ligação caia.

Não consigo resolver através da operadora, então o que devo fazer para não ser cobrada por algo que não uso, pois não funciona?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Tacyanne [2 ]