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Compra aparelho usado, IMEI bloqueado, direito a troca
mar
26
2017
Olá, comprei um aparelho usado no site Trocafone, em julho de 2016. A garantia era de 90 dias, no entanto, em março de 2017, verifiquei que o IMEI foi bloqueado. Não fiz essa operação e não possuo débitos com a minha operadora. O site alega que não pode fazer a troca, porque a garantia já acabou. No entanto, não trata-se de problema técnico. Tenho direito a troca?
Obrigada!
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