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Comprei um veiculo modelo,Gol G5 zero km em outubro de 2009,o mesmo começou apresentar defeito com 3 meses de uso, procurei a rede autorizada para solucionar o problema, fui atendida e solucionado o problema.Só que os problemas tornaram-se vícios e procurei reincididas vezes a rede autorizada para fazer os reparos,porém até hoje (agosto de 2012)não consigo ter segurança ao usar o veículo.Tentei por diversas vezes negociar de forma amigável com os representantes da montadora, a substituição do bem,mas fui informada que não era possível substituir.Muito angustiada e frustada com o prejuízo que venho tendo, procurei o Procon,mas não foi possível acordo.E agora vou ficar no prejuízo, ou ainda posso fazer algo? A garantia do veiculo vai até outubro de 2012.
atenciosamente,
Sandra Barros

em: Direito Consumidor Perguntado por: Flor do campo [2 ]