Como proceder para abrir uma ação judicial

jan

21

2013

Desejo saber se tenho como ganhar uma ação contra uma operadora de telefonia pois estou há 6 meses tentando cancelar um serviço sem sucesso já liguei na Anatel e então a operadora fez contato comigo e disse que o serviço havia sido cancelado porém passei novamente a receber boletos de cobrança liguei mais uma vez e não consegui falar com a operadora ,novamente liguei na Anatel e fizeram novo contato comigo informando que havia sido cancelado e que o plano estava ativo ainda em sistema e que não havia nenhuma solicitação de cancelamento anterior…
Não tenho os nomes dos operadores que falei porém tenho todos os protocolos e dias em que liguei,o que posso fazer referente a essa situação???

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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