Como proceder no caso de indisponibilidade de vagas

jan

12

2018

Inscrevi minha filha pelo Educa Mais Brasil, fiz o pagamento e recebi a carta de aprovação.
Ao entrar em contato com a escola fui informada que não existia bolsa e que já havia dois anos de cancelamento da escola com Educa Mais Brasil.
Liguei para o Educa Mais Brasil e fui informada que tinha conseguido a bolsa e ao questionar me deram duas opção, A primeira foi: escolher outra instituição e pagar a diferença do valor ou então solicitar o reembolso.
O problema do reembolso é que eles ficariam com 5% do valor, gostaria de saber como agir e se eles estão certo ou não.
Isso causou transtorno tanto a mim com quanto a minha filha de 5 anos.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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