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Bom dia, em 2010 adquiri um notebook HP Pavilion DV5-1260br Turion X2, em 2012 notei que a imagem da tela estava apagando, e um determinado dia apagou de de vez, mandei para uma assistência que aparentemente solucionou porem me recomendou utilizar o note sem bateria e ligado a uma base refrigeradora para evita aquecimento. Esta semana o defeito voltou e meu computador não funciona mais, levei em outra assistência onde fui informado de defeito na BGA e guando o técnico um defeito que atingi diversos modelos da HP da mesma séria do meu. Pesquisei na internet e para minha surpresa encontrei uma legião de consumidores insatisfeito com mesmo defeito que o meu. Em diversos sites eles alegam descaso da HP e citão que isso é Vicio Oculto. Perguto, isso é realmente vicio oculto? como comprovar? como recorrer? demora muito a solução?

em: Direito Consumidor Perguntado por: rramos913 [3 ]